Heens-IT
Home › Remote support

Remote support

Download onze supportmodule en laat ons meekijken op uw scherm.

Zo werkt het

  1. Bel ons eerstNeem telefonisch contact op via +32 3 689 43 66, zodat een technicus klaarzit.
  2. Download de supportmoduleKlik op de knop “Download QuickSupport”. U krijgt de recentste TeamViewer QuickSupport met de instellingen van Heens IT.
  3. Start het programmaOpen het gedownloade bestand. Installeren is niet nodig. Vraagt Windows om toestemming, bevestig dan.
  4. Wij vragen toegangZodra het programma draait, zien wij uw pc online verschijnen en vragen we toegang. U hoeft geen ID of wachtwoord door te geven: enkel Heens IT kan verbinden, en alleen wanneer wij erom vragen.
  5. KlaarNa de sessie sluit u het programma. Zolang het niet draait, kan niemand verbinden.